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沈阳盛京通卡发行使用办法

(2021修订) 

第一章  总   则

第一条  为规范沈阳盛京通卡的发行和使用,沈阳盛京通有限公司(以下简称盛京通公司)特制定本办法。

第二条  沈阳盛京通卡是由国家住房和城乡建设部、交通运输部授权盛京通公司面向社会发行的城市一卡通IC卡。用户应在盛京通公司指定地点办理盛京通卡的相关业务。

第三条  盛京通公司、个人用户、集体用户均须依照本办法办理盛京通卡业务。办理盛京通卡业务所需提供的个人、单位身份信息及证明文件须真实有效。

第四条  持盛京通公司IC卡的用户可在盛京通公司指定的应用领域进行刷卡消费, 并严格遵守该应用领域的相关规定。盛京通公司有权调整IC卡指定应用领域使用范围。

盛京通“交通联合卡”,可在全国开通交通一卡通互联互通业务城市中带有“交通联合”标识的公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、市域(郊)铁路旅客运输、道路旅客运输、水路旅客运输等交通运输领域使用。

第五条  此办法是持卡人与本公司所订立的使用盛京通公司IC卡的合约。持卡人使用盛京通公司IC卡,即表示同意接受和遵守本办法规定,受本办法条款约束。

第二章  卡片类型及使用说明

第六条  使用盛京通卡时,用户应遵守公交车、地铁、有轨电车相关领域票务规则。

面向社会发行的卡片类型包括:

(一)普通IC卡

1.普通消费卡(含交通联合卡):适用于所有用户。

可在发卡地的公交车、地铁、有轨电车刷卡消费,乘公交车、地铁享受9折票价,乘有轨电车享受9.5折票价。

持卡仅限在公交车上享受一卡多人使用。

“交通联合卡”在非发卡地使用时,按照当地政策执行。

2.普通月票卡:适用于所有用户。

可在公交车刷卡消费,每月70元限乘135次,自然月有效。

持卡仅限一人使用。

(二)学生IC卡

1.学生消费卡(含学生纪念IC卡):适用于沈阳市普通全日制大学本科以下(含大学本科)在籍学生。

仅可在公交车刷卡消费,享受4折票价。

2.小学生月票卡:适用于沈阳市普通全日制小学在籍学生。

仅可在公交车刷卡消费,每月10元不限次数。自然月有效。

3.学生优惠月票卡:适用于沈阳市低保户家庭普通全日制大学本科以下(含大学本科)在籍学生。

仅可在公交车刷卡消费,每月8元不限次数。自然月有效。

(三)老年IC卡

1.关爱卡:适用于年龄在60周岁至69周岁的用户。

可在公交车、地铁、有轨电车刷卡消费,享受5折票价。

2.夕阳红卡:适用于年龄在70周岁及以上的用户。

可免费乘坐公交车、地铁、有轨电车。

(四)纪念IC卡(含异形卡)

适用于办理普通IC卡、学生IC卡业务的所有用户。

第七条  普通IC卡(含交通联合卡)、纪念IC卡属不记名卡,不可挂失;学生IC卡(含学生纪念IC卡)、老年IC卡属记名卡,可挂失。

第八条  学生IC卡和老年IC卡仅限本人使用。

第三章  租卡、充值业务

第九条  个人用户办理租卡业务:

(一)首次租卡时,须交纳卡片押金每张20元。

(二)普通IC卡、纪念IC卡无须提供任何证件。

(三)办理老年IC卡:

1.须依据老年人出生年份及日期办理。办理时须持本人有效身份证件原件,办理关爱卡的用户于年满60周岁、办理夕阳红卡的用户于年满70周岁之日起办理。

2.持有关爱卡且满足办理夕阳红卡条件的老年人可直接办理转换卡片类型业务,而无需重新办理夕阳红卡。办理时,须持关爱卡、老年人本人有效身份证件原件到盛京通公司指定网点办理。对关爱卡损坏或丢失的,需重新办理。

3.持居民身份证以外的有效身份证件原件及无法读取信息的“二代”有效身份证原件办理老年IC卡业务的,须本人到大南门、黄河IC卡业务受理中心办理。

(四)办理学生IC卡:

1.学生IC卡(含学生纪念IC卡)须持学生本人有效身份证件(或户口簿)原件。其中,学生优惠月票卡另须提供沈阳市民政部门核发的“沈阳市城市居民最低生活保障金领取证”(以下简称市低保证)原件。

2.盛京通公司以学校提供的学生办卡信息为依据。学生出示的证件内容与学校提供信息不一致的不予办理。

第十条  个人用户办理充值业务:

(一)首次办理时,储值消费类型IC卡卡内最高限额1000元。夕阳红卡无需充值。

交通联合卡应在发卡地充值。

(二)首次办理时,月票计次类型IC卡最低充值额度为1个月。充值时,每次可充值以当月或下月为起始月1-6个月的额度。其中,学生优惠月票卡须持已加盖上年度民政年检章的有效市低保证原件。

(三)月票计次类型IC卡充值月份以自然月为单位且当月有效,当月未消费完的次数不累计至下月。当月月票可重复充值,如需再次充值,充值后原卡内当月次数将被覆盖。

(四)月票计次类型IC卡卡内未到启用月份的月票可办理月份变更业务。

第十一条  已毕业升学学生办理租卡及充值业务:

(一)租卡业务

每年度8月1日至11月30日期间,初、中等教育学校所属升学学生(升入学校尚未提供学生信息)可办理毕业学校(学校已注册且提供学生信息)学生IC卡。12月1日起,办理学生IC卡须持有效身份证件原件办理。

(二)充值业务

每年度8月1日至11月30日期间,未变更卡内学生信息的初、中等教育学校升学学生可正常充值。12月1日起,停止为上述学生办理充值业务。

第四章  坏卡换卡业务

第十二条  用户所持卡片如出现无法正常刷卡消费等现象,可办理卡片换卡业务。办理老年IC卡坏卡换卡的,须持本人有效身份证件原件到盛京通公司指定营业网点办理。

第十三条  经检验完好、无人为污损卡片,免费换卡并保留原卡押金和卡内余额(含已购买未到启用月份的月票及当月剩余次数)。

第十四条  经检验属人为污损的卡片,换卡时须交纳卡片押金每张20元,并保留原卡卡内余额(含已购买未到启用月份的月票及当月剩余次数),原卡押金不予返还。

第十五条  针对无法读取卡内信息的卡片,需根据卡片卡号进行相关业务办理。如因磨损等原因造成卡片卡号字迹不清无法辨认的,不予办理。

第十六条  办理换卡业务时,须按原卡类型办理。对检验完好、无污损的卡片收回,统一处理;对污损的卡片统一打孔处理。

第十七条  办理坏卡换卡时,用户填写《坏卡/挂失业务登记单》作为换卡凭证。取卡时,用户须持《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)自坏卡登记之日起5个工作日后领取,登记单收回。《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)丢失的,用户须依据登记单登记信息,持本人有效身份证件原件领取。

第五章  卡片挂失业务

第十八条  用户所持记名IC卡丢失的,可办理卡片挂失业务。办理时,须持用户有效身份证件原件办理挂失登记,填写《坏卡/挂失业务登记单》。

第十九条  自办理挂失登记之日起5个工作日后,办理人须持本人有效身份证件原件及《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)办理挂失登记的后续业务。

第二十条  办理挂失登记后找回丢失卡片的,办理人需持IC卡、本人有效身份证件原件及《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)办理取消挂失登记。已办理卡片挂失补办和挂失销户的,不予办理。

第二十一条  补办IC卡的,用户需交纳卡片押金每张20元,丢失卡片的卡内余额(含已购买但尚未到启用月份的月票及当月剩余次数)全部转入补办后的卡片中;办理销户的,按照“销户业务”规定办理。 

第二十二条  丢失卡片的卡内余额需以申请挂失登记之日起5个工作日后为准,对挂失生效前或挂失失效后IC卡所产生的刷卡消费金额,责任由用户本人自行承担。

第二十三条  用户办理卡片挂失补办及挂失销户后,丢失卡片即作废。

第二十四条  《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)丢失的,办理人须持本人有效身份证件原件办理挂失后续业务。办理时,需注明“挂失业务申请单丢失,申请继续办理挂失业务”字样,并由办理人签字确认。

第六章  信息变更业务

第二十五条  学生因升学造成学生办卡信息改变的,需办理信息变更业务,将学生持有的学生IC卡内原学校学生信息变更为新学校学生信息。

第二十六条  办理信息变更前,学生所在学校须先将学生办卡信息报送至盛京通公司,经审核合格后方可办理。

第二十七条  高等教育学校毕业学生持有的学生IC卡有效期至毕业年份的8月31日;初、中等教育学校毕业学生持有的学生IC卡有效期至毕业年份的11月30日。对逾期未办理信息变更的,视为已毕业,届时卡片将无法使用。待办理信息变更后,卡片可恢复正常。

第二十八条  办理信息变更时,须持学生本人IC卡、有效身份证件原件到盛京通公司网点办理。

第七章  销户业务

第二十九条  用户不再使用所持IC卡进行刷卡消费的,可办理卡片销户业务。办理记名IC卡销户的,须持本人有效身份证件原件到盛京通公司指定网点办理。

第三十条  可正常读取卡内信息的卡片,可当即办理销户。不可正常读取卡内信息的卡片和丢失的记名IC卡,用户填写《坏卡/挂失业务登记单》作为销户凭证。退款时持《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)自坏卡登记之日起5个工作日后办理,领取后登记单收回。《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)丢失的,用户须依据登记信息,持本人有效身份证件原件领取。办理人应签字确认。

第三十一条  销户时,储值消费类型IC卡返还卡内余额;月票计次类型IC卡如需退尚未到启用月份的月票金额,须在启用月份前办理,在启用月份内办理的当月剩余次数或已过启用月份的不予返还。

第三十二条  无人为污损的卡片押金予以返还,经检验属人为污损和丢失的卡片押金不予返还。

第三十三条  办理销户时,对经检验完好,无污损的卡片予以收回;对污损卡片统一打孔处理。

第三十四条  办理销户时,普通类型IC卡(含“交通联合卡”)卡内余额累计达到200元的,须持等额发票办理。

第八章  查询业务

第三十五条  用户需查询所持IC卡刷卡消费明细及余额时,可办理卡片信息查询业务:

(一)用户可通过盛京通公司营业网点查询卡内余额及最近10笔交易信息,其他自助方式查询卡内余额及最近10笔交易信息。

(二)查询当前日期前3个月内的刷卡消费明细的用户须在交易发生后30天内携带IC卡和持卡人、代办人有效身份证件原件到盛京通公司客服中心办理。

(三)针对1张IC卡仅可查询1次相同时间段的交易数据。

第九章  集体业务

第三十六条  单位集体首次办理IC卡业务时,须由单位办卡负责人持单位介绍信、本人有效身份证件原件及复印件到盛京通公司指定的集体业务网点办理。办理租卡及预充值业务时,须填写《单位集体业务租卡(预充值)申请单》作为单位集体办理IC卡业务的依据,并经单位办卡负责人签字确认(须加盖公章)。

第三十七条  领取集体卡时,须由单位办卡负责人持《单位集体业务租卡(预充值)申请单》(回执联)到指定办理网点领取。

第三十八条  办理集体卡预充值的,充值款到账后由持卡人到盛京通公司自营网点办理登卡(卡内信息激活)。办理登卡后,卡内充值金额(或月份)方可有效使用。

第三十九条  对因卡片增减、丢失等原因需变更办卡数据及信息的,须填写《单位集体业务信息变更单》,并经单位办卡负责人签字确认。对单位更换办卡负责人的,须由新办卡负责人持单位介绍信、本人有效身份证件原件及复印件办理。

第四十条  集体卡损坏的,可由持卡人自行到盛京通指定网点办理换卡。换卡后,持卡人应告知单位办卡负责人损坏卡片及更换后的卡片信息。

第四十一条  办理单位集体卡的个人销户时,须由单位办卡负责人统一办理或由持卡人持单位介绍信办理。办理单位集体卡的集体销户时,须持单位介绍信、《单位集体业务信息变更单》、本人身份证件原件及复印件和办理IC卡业务时开具的等额发票到集体业务网点办理。单位集体办理的月票计次类型IC卡不予办理退款业务。

第十章  特殊说明

第四十二条  纪念类(含异型卡)IC卡采取发售方式,卡片无押金、不挂失、不退卡,业务办理参照所属卡片类型的相关办法执行。卡片质保期1年,自第一笔系统交易之日起算。在质保期内,无人为污损并无法读取卡内信息的卡片可等值更换(同一厂商等值不同款且不局限原卡片样式)。属人为污损的,不予更换卡片,只退卡内余额;超过质保期的卡片不予办理更换业务,只退卡内余额。

第四十三条  领取IC卡时,需检查卡片是否完好。对卡片有人为污损痕迹的,应在领取卡片时要求工作人员给予更换。                                                   

第四十四条  卡片存在以下情况属于卡片人为污损:

(一)卡片有裂痕、断裂或有明显的弯曲、折痕、折叠、扭曲、划刻痕迹;

(二)卡片有打孔、割剪、水浸、火烧、腐蚀、缺边角等破损现象;

(三)卡片表面涂写、印制图案、粘贴异物或有无法清除的污渍等情况。

第四十五条  盛京通卡应妥善保管,远离高压、高温及强磁场等环境,由于人为污损等情况导致卡片无法正常使用,责任自负。

第四十六条  对学校报送的学生办卡信息存在虚假的,盛京通公司有权停止为该学校办理学生IC卡相关工作。对情节严重的,盛京通公司有权取消该校办卡资格。

第四十七条  除必须到盛京通公司大南门、黄河IC卡业务受理中心办理的业务外,其他个人用户办理的业务均可代办,代办人须另持代办人有效身份证件原件办理并签字确认。

第四十八条  办理盛京通公司IC卡业务所需有效身份证件包括:居民身份证、护照、往来港澳台通行证、外国人(永久)居留证、社会保障卡、机动车驾驶证、学生证、户口簿、市低保证等。

第四十九条  交通联合卡在使用时若产生不完整交易,须在交易地处理后方可继续使用。

注:不完整交易是指持卡人在需要完成进出站或上下车两次刷卡消费时,缺少其中一次刷卡数据的交易。

第五十条  交通联合卡在使用过程中,应当遵守交易地的有关规定;在非发卡地使用过程中,不支持透支功能。

第十一章   附   则

第五十一条  本办法最终解释权归沈阳盛京通有限公司。

第五十二条  本办法自2013年8月13日起实施,于2021年5月27日第五次修订。